1. Стороны соглашения
1.1. Договор заключается между интернет-сервисом по обмену электронных активов cleancoins.cc, далее сервис, с одной стороны, и пользователь, в лице того, кто воспользовался услугами сервиса, с другой стороны.
2. Список терминов
2.1. Сервис — система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке цифровых и/или электронных валют.
2.2. Пользователь — это любое физическое лицо, использующее услуги сервиса.
2.3. Заявка — выражение намерения пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых сервисом, путем заполнения электронной формы через интернет-сайт сервиса, на условиях, описанных в соглашении и указанных в параметрах этой заявки.
2.4. Электронная единица — учетная единица соответствующих систем электронных расчетов, обозначающая определенный объем прав требования или иных прав, вытекающих из договора систем электронных расчетов со своими пользователями.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление пользователю сервисом услуги по обмену электронных единиц.
4. Общие условия
4.1. Данное соглашение регламентирует отношения между пользователем и сервисом по поводу услуг, предоставляемых сервисом пользователю, и отменяет все предшествующие договоренности между сервисом и пользователем по данному предмету.
4.2. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования заявки пользователем.
4.3. Данное соглашение, обе стороны, в лице сервиса и пользователя, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
4.4. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное соглашение без соответствующего уведомления об этом пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.
4.5. Данное соглашения включает в себя пункты и подпункты правил, описанные в статьях "Правила зачисления депозитов" и "Правила возврата платежей".
5. Условия предоставления услуг
5.1. Если на счет сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, сервис делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению электронных единиц.
Большинство направлений сервиса осуществляются в автоматическом режиме, при создании заявки ручного направления обмена нужно убедится, что оператор работает (в противном случае, будет произведена выплата в рабочее время оператора). Обработка криптовалюты происходит после достижения определенного биржей количества подтверждений сети в зависимости от конкретного случая. Нужное количество подтверждений сети для зачисления криптовалютных активов указано в статье "Правила зачисления депозитов".
5.2. В случае, если пользователь требует возврат, он проходит по правилам, описанными в статье "Правила возврата платежей".
5.3. В случае аннулирования соглашения или поступление ошибочного платежа, возврат электронных единиц производится в течение 24 часов с момента согласия на возврат.
5.4. Если электронные единицы не поступают от пользователя на счет сервиса в течение указанного срока, с момента подачи заявки пользователем, соглашение между сторонами расторгается сервисом с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Если электронные единицы поступают на реквизиты сервиса после указанного срока, то такие средства подлежат возврату согласно "Правилам возврата" после обращение пользователя или сервис восстанавливает заявку пользователя с его согласия.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные пользователем, по вине расчетной системы, сервис не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае пользователь должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а сервис оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.6. В случае пользования услугами сервиса, пользователь полностью соглашается с тем, что сервис несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий пользователю, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно пользователь не несет дополнительной ответственности перед сервисом.
5.7. Сервис не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронных единиц в том случае, если пользователь указал при создании заявки неверные реквизиты.
5.8. Категорически запрещается пользоваться услугами сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, пользователь обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством.
5.9. По первому требованию сервис вправе передавать информацию о переводе электронных единиц правоохранительным органам, администрации платежных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
5.10. Пользователь обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
5.11. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу сервиса и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также пользователь обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения исполнителем всех условий договора.
5.12. Пользователь обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода сервиса.
5.13. Пользователю запрещается производить обмены в пользу третьих лиц.
5.14. В случае подозрительных операций у пользователя могут запросить верификацию.
6. Непредвиденные обстоятельства
6.1. В случае, когда в процессе обработки заявки пользователя возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению сервисом условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства сервис ответственности не несет. К непредвиденным обстоятельствам могут быть отнесены любые факторы, которые не зависят от сервиса.
7. Претензии и споры
7.1 Претензии по настоящему соглашению принимаются сервисом в форме электронного письма, в котором пользователь указывает суть претензии или в чате технической поддержки пользователей.
8. Отказ от обязательств
8.1. Сервис имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки без объяснения причин.
9. Хранение и обработка персональных данных
9.1. Для проведения операций сервис принимает от пользователя его персональные данные, которые сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных п. 5.9. настоящего соглашения.
9.2. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 5.9. настоящего соглашения.
9.3. Сервис имеет право передавать персональные данные пользователя и детали совершенных им операций при условии сохранения их конфиденциального статуса по официальному письменному запросу биржи или системы электронных расчетов / решению суда / собственной инициативе (в случае возникновения потребности в проведении расследования) правоохранительным органам, а также пользователю, которому они принадлежат.
9.4. Все собранные данные о пользователе, а также детали совершенных им операций, хранятся в базе данных сервиса в течение в течение 3 месяцев с момента выполнения сервисом последней заявки пользователя.
